วิธีดาวน์โหลดโปรแกรม TeamViewer สำหรับ Mac

สำหรับลูกค้าที่ติดปัญหาการใช้งาน และต้องการให้ทีมงานตรวจสอบการทำงานของเครื่องที่ใช้ จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรม TeamViewer เพื่อให้ทีมงานเข้าไปแก้ปัญหา โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

ดาวน์โหลดโปรแกรม TeamViewer for Mac

Download TeamViewer for MacOS

*ให้ใช้เวอร์ชั่นนี้เท่านั้นห้ามใช้ของ Version อื่น*

ขั้นตอนที่ 1 เปิดโปรแกรม TeamViewerQS.dmg ที่ดาวน์โหลดจากนั้นทำการติดตั้งให้เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 2 โปรแกรมจะขึ้นหน้า Review System Access ให้ทำการ "ตรวจสอบการเข้าถึง" ทั้ง 3 หัวข้อตามภาพ

วิธีการตรวจสอบการเข้าถึง :

1. กดที่ Request Access...

2. กด Deny

3. กดที่รูปแม่กุญแจเพื่อปลดล็อก จากนั้นระบบจะขึ้นให้กรอก Password ของเครื่อง ให้เรียบร้อย

4. เมื่อปลดล็อกเสร็จแล้ว ให้กดติ๊กถูกหน้า Teamviewer QuickSupport ให้เรียบร้อย จากนั้นกดปุ่มสีแดงมุมบนซ้ายออกได้เลย

5. สังเกตุที่หน้าหัวข้อจะเป็นสีเขียวแสดงว่าได้ปลดล็อกเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการปลอดล็อกแบบนี้กับอีก 2 หัวข้อให้เรียบร้อย

ขั้นตอนที่ 3 จากนั้นให้เปิดโปรแกรม Teamviewer แล้วส่ง Your ID และ Password ให้ทีมงานได้เลย

คำแนะนำ : หลังจากส่งข้อมูลให้ทีมงานแล้ว "ห้ามปิดโปรแกรม Teamviewer!!" จนกว่าทีมงานจะแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าจนเสร็จสิ้นเรียบร้อยและไม่ขยับเม้าส์รำหว่างที่ทีมงานกำลังตรวจสอบ เพื่อให้ทีมงานแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างเต็มที่นะจ๊ะ