แก้ปัญหาเน็ต NT ช้า หลุดบ่อย โหลดไม่ไปได้ด้วยตัวเอง

เคยไหมที่กำลังทำงาน เล่นเกม หรือดูหนังเพลินๆ แล้วอยู่ดีๆ เน็ต NT ช้า จนหน้าจอค้างไปหมด? อาการโหลดนาน หลุดบ่อย หรือสัญญาณไม่เสถียร อาจทำให้หลายคนหงุดหงิดและเสียอารมณ์ได้ง่ายๆ แต่ไม่ต้องกังวลไป เพราะปัญหา เน็ต NT มีปัญหา เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหญ่เกินแก้ พี่วัวมีวิธีง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณตรวจสอบและแก้ไขได้ด้วยตัวเอง เพื่อให้คุณกลับมาท่องโลกอินเทอร์เน็ตได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

จุดเริ่มต้น NT 

บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)’ หรือ National Telecom (NT) เกิดจากการควบรวมของ 2 บริษัทยักษ์ใหญ่ คือ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) หรือ TOT และ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT

ช่วงต้นปี 2564 การควบรวบกิจการครั้งนี้ เกิดขึ้นเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ทำให้สามารถให้บริการได้หลากหลายและครอบคลุมมากขึ้น ทั้งประเภทสายบรอดแบนด์ (Broadband) หรืออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และประเภทไร้สายอย่างบริการ NT 5G เพื่อหวังถึงประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้งาน

ปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ต NT จากผู้ใช้งาน 

แม้ว่าจะควบรวมบริษัทเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งขึ้นแล้ว ก็ยังพบปัญหาการใช้งานอินเตอร์เน็ตอยู่บ่อยครั้ง จนทำให้เกิดแฮชแท็กต่าง ๆ ขึ้นบนโลกโซเชียล เช่น #เน็ตNTล่ม #NTล่ม #ntmobileสัญญาณหาย #TOTล่ม #catล่ม เป็นต้น สร้างความหัวเสียและไม่พอใจเป็นอย่างมากให้แก่ผู้ใช้งาน เพราะมีการแก้ไขปัญหาที่ล่าช้า ใช้เวลาหลายวัน หลังจากติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ NT Contact Center 1888 แล้วก็เงียบหายไปไม่ได้รับการแก้ไข ตัวอย่างเช่น มีคนต้้งกระทู้ “TOT/NT หนักจริง ผมทนใช้งานานก็ยังไม่พัฒนา” หรือจะมี แฮชแท็กบนโลกโซเชียล เช่น “เน็ตล่มอีกแล้วจ้า”, “เน็ตบ้านค่านไหนดี เมื่อ NT ล่มตลอด” หรือ “ผู้ประสบภัยเน็ตล่ม จะทำอะไรได้ไหม”

🐮ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาเหล่านี้อยู่ ไม่ต้องกังวลไป เพราะพี่วัวมีวิธีเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองเพื่อแก้ปัญหา เน็ต NT มีปัญหา ได้อย่างรวดเร็ว

ทำอย่างไรเมื่อ เน็ต NT ช้า สัญญาณเน็ตไม่เสถียร โหลดนาน

เมื่อคุณรู้สึกว่า เน็ต NT ช้า หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างสาย LAN กับ Router ไปยังคอมพิวเตอร์ว่าปกติดีหรือไม่ สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบว่าสาย LAN จากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับ Router อย่างแน่นหนาหรือไม่ ลองถอดแล้วเสียบใหม่ให้สนิท เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการหลุดหลวมของสาย
2. ปิด-เปิด สวิตซ์ที่ Router และตรวจสอบดูว่ามีไฟเข้าไหม วิธีคลาสสิกที่มักได้ผลดี คือการปิดสวิตช์ไฟที่ Router รอประมาณ 30 วินาที แล้วจึงเปิดใหม่ การทำเช่นนี้เป็นการรีเซ็ตระบบและอาจช่วยแก้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ นอกจากนี้ ให้สังเกตไฟสถานะบน Router ด้วยว่ามีการติดค้างหรือกระพริบผิดปกติหรือไม่ ถ้าไฟมีการกระพริบตลอดเวลา อาจหมายถึงความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับสัญญาณ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการเพื่อทำการแก้ไขต่อไป
3. ตรวจสอบ IP Address หรือเช็ค IP Gateway ว่าระบบเครื่อข่ายที่ใช้งานอยู่ปกติดีหรือไม่ หรือถ้าสาย LAN เกิดการชำรุด สามารถติดต่อเครือข่ายผู้ให้บริการได้ทุกศูนย์บริการ ไม่ว่าจะเป็น เน็ตบ้าน TOT เน็ตบ้าน NT หรือ nt mobile

สาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้และวิธีป้องกัน

นอกจากปัญหาที่เกิดจากระบบเครือข่ายแล้ว NT เน็ต ช้า ยังสามารถเกิดจากปัจจัยอื่น ๆ ที่ผู้ใช้งานหลายคนอาจมองข้ามไป

• จำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ หากมีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่อ Wi-Fi ในเวลาเดียวกัน อาจทำให้แบนด์วิดท์ถูกแบ่งกัน ทำให้ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงได้
• ระยะห่างจาก Router ยิ่งอยู่ห่างจาก Router มากเท่าไหร่ สัญญาณ Wi-Fi ก็จะยิ่งอ่อนลง ทำให้ความเร็วลดลงตามไปด้วย ลองย้ายไปใช้งานในระยะที่ใกล้ขึ้นเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• การอัปเดต Firmware ของ Router การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์ของ Router เป็นเวลานาน อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง ควรตรวจสอบและอัปเดต Firmware อยู่เสมอเพื่อให้ Router ทำงานได้อย่างเต็มที่ การไม่อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือ Router wifi อาตทำงานได้ไม่เต็มที่จึงก่อให้เกิดปัญหาเวลาที่เข้าเว็บเบราว์เซอร์หมุนค้างและไม่โหลดเว็บเพจ สามารถอ่านเพิ่มเติมสำหรับ วิธีเพิ่มความแรงให้สัญญานไวไฟ 

เมื่อเน็ต NT มีปัญหา ควรติดต่อใคร?

หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว แต่เน็ต NT มีปัญหา ยังไม่ดีขึ้น คุณควรติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

• NT Contact Center สามารถโทรติดต่อเพื่อแจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่หมายเลข 1888
• ช่องทางออนไลน์ สามารถติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ NT เพื่อแจ้งปัญหาได้เช่นกัน

การรวบรวมข้อมูลปัญหา เช่น ช่วงเวลาที่เกิดปัญหา, สัญญาณไฟบน Router, และข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น จะช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างรวดเร็วและตรงจุดมากขึ้น

ถ้าทำตามวิธีที่แนะนำแล้วยังไม่เสถียรลองวิธีนี้

แต่ถ้าหากทำการแก้ไขตามวิธีที่แนะนำแล้ว เน็ต NT , เน็ต TOT , เน็ต CAT ก็ยังช้า ไม่เสถียรอยู่ดี  พี่วัวแนะนำให้ใช้บริการ VPN 

ข้อดีของการใช้ VPN ควบคู่ไปกับเน็ต NT

ถ้าคุณเจอปัญหา เน็ต NT ช้า หรือสัญญาณหลุดบ่อยจนหงุดหงิด การใช้ VPN ถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่น่าสนใจมากๆ เลย เพราะนอกจากจะช่วยเพิ่มความเร็วแล้ว ยังมีประโยชน์อื่นๆ ที่หลายคนอาจยังไม่รู้ด้วยนะ

• เน็ตเสถียรขึ้น ไม่หลุดง่าย บางทีที่ NT เน็ต ช้า อาจเป็นเพราะเส้นทางอินเทอร์เน็ตมันไม่ค่อยดีนัก การใช้ VPN จะช่วยเปลี่ยนเส้นทางข้อมูลของคุณให้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียรกว่าเดิม ทำให้การใช้งานไหลลื่นและต่อเนื่อง ไม่ต้องคอยรีเซ็ตเราท์เตอร์บ่อยๆ
• เล่นเกมลื่นไหล ปิงไม่สูง สำหรับเกมเมอร์แล้ว ปัญหาปิงสูงหรือเกมกระตุกนี่น่าโมโหสุดๆ ไปเลยใช่ไหมครับ? VPN จะช่วยลดค่าความหน่วง (Latency) โดยการเชื่อมต่อผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้กับเซิร์ฟเวอร์เกมมากขึ้น ทำให้คุณเล่นเกมได้อย่างสนุก ไม่มีสะดุด
• ปลอดภัยกว่าเดิมเยอะ VPN จะเข้ารหัสข้อมูลของคุณทั้งหมด ทำให้ข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือข้อมูลสำคัญต่างๆ ปลอดภัยจากคนที่ไม่หวังดี โดยเฉพาะเวลาที่คุณต้องใช้ Wi-Fi ฟรีตามที่สาธารณะ บอกเลยว่าอุ่นใจกว่าเยอะ
• ดูหนังฟังเพลงได้ทั่วโลก บางครั้งเราอาจจะอยากดูซีรีส์หรือรายการที่ไม่มีให้ดูในประเทศไทย แต่ VPN สามารถช่วยให้คุณเปลี่ยน IP Address ไปยังประเทศอื่นได้ ทำให้เข้าถึงเนื้อหาเหล่านั้นได้แบบไร้ข้อจำกัด สามารถอ่านเพิ่มเติมสำหรับ วิธีเข้าเว็บที่โดนบล็อก 

ดังนั้น ถ้าคุณกำลังเจอปัญหา เน็ต NT มีปัญหา ลองหา VPN ดีๆ มาใช้งานดู อย่าง BullVPN สามารถใช้งานร่วมกับ Internet ไปด้วยได้เลย จะทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณที่ใช้งานอยู่มีความเสถียรมากขึ้น ไหลลื่นมากขึ้น ลดอาการหัวเสียเวลาใช้งานหรือเล่นเกมได้อย่างดี ลดปิง ลดแลค และมุดไปไหนก็ได้อีกด้วยนะ 

มาให้พี่วัวดูแลดีกว่าปลอดภัยหายห่วง แล้วคุณจะแฮปปี้กับการท่องโลกอินเทอร์เน็ตอย่างไร้ขีดจำกัดสุด ๆ ไปเลย